La mayoría de las organizaciones de ventas tienen un puñado de grandes vendedores y unas pocas personas que tienen dificultades de forma constante. La verdadera oportunidad está en todos los que se encuentran entre ambos extremos.

En este episodio de Conversations with MarTech, David Roberts, CEO de SugarAI, se une a Mike Pastor para hablar de por qué los sistemas CRM tradicionales no han logrado ayudar a la mayoría de los vendedores a mejorar, y de cómo la IA puede cambiar eso cuando se aplica con un propósito.

En lugar de tratar la IA como el objetivo final, David explica por qué debe verse como una herramienta para ayudar a los equipos de ventas a tomar mejores decisiones, priorizar las oportunidades adecuadas y tomar medidas con impacto. La conversación explora el estado actual del mercado de CRM, el creciente enfoque del sector en la IA y por qué el contexto, no solo los datos o los grandes modelos de lenguaje, es lo que en última instancia impulsa el valor de negocio.

Tanto si lideras un equipo de ventas como si estás evaluando iniciativas de IA o replanteando tu estrategia de CRM, este episodio ofrece ideas prácticas sobre cómo usar la IA para elevar el rendimiento en toda tu organización comercial.

En este episodio, aprenderás:

• Por qué la mayoría de las plataformas CRM no mejoran el rendimiento diario de ventas

• Cómo la IA puede ayudar a desarrollar el "grupo intermedio" de tu organización de ventas

• Por qué la IA debe ser un medio para lograr mejores resultados, no un fin en sí misma

• Por qué el contexto importa tanto como los datos al crear un CRM inteligente

• Qué deben esperar los líderes de la próxima evolución de la IA en ventas y CRM