CRM Online se fundó en 2006 con la visión de aprovechar el CRM basado en la nube (gestión de relaciones con clientes) y las plataformas asociadas de interacción con clientes para ayudar a nuestros clientes a impulsar su experiencia del cliente. Lo hacemos ayudando a nuestros clientes a trazar su propio recorrido del cliente e identificar los puntos de contacto clave dentro de ese recorrido y cómo pueden aprovechar la tecnología y los procesos para mejorar esa experiencia.