Concentrix es un líder reconocido en la provisión de plataformas, personal y servicios para respaldar interacciones de alto valor en cada etapa del ciclo de vida del cliente.

Concentrix se centra en la interacción con el cliente y en mejorar los resultados empresariales para más de 450 clientes globales en seis continentes. Los más de 90.000 empleados de Concentrix ofrecen gestión de la experiencia del cliente omnicanal impulsada por la tecnología, optimización de marketing, soluciones digitales, consultoría, analítica y back office en más de 40 idiomas desde más de 125 centros de prestación. Concentrix presta servicio a clientes de automoción; banca y servicios financieros; seguros; salud; tecnología; electrónica de consumo; medios y comunicaciones; retail y comercio electrónico; viajes y transporte; y energía y sector público.

Concentrix comenzó a colaborar con SugarCRM en 2008. Desde entonces, Concentrix ha implementado soluciones de Sugar a medida para muchos clientes en todo el mundo. Actualmente, Concentrix tiene una alianza estratégica global con SugarCRM que incluye soluciones entregadas específicamente en modalidad de Externalización de Procesos de Negocio (BPO).