Términos específicos del producto
Consulte la página de política de precios para obtener más información sobre las licencias de usuario, los excesos de almacenamiento y las renovaciones en relación con estos productos.
Si adquirió un producto que se indica a continuación, los términos y condiciones adicionales aplicables a ese producto se le aplican además del acuerdo maestro de suscripción, los Términos de servicio del cliente o acuerdo similar entre la empresa del grupo SugarAI allí identificada y usted (el «Acuerdo Principal»).
Estos términos y condiciones prevalecerán en caso de conflicto con el Acuerdo. Los términos en mayúscula no definidos aquí tendrán el significado que se les da en el Acuerdo Principal.
Términos adicionales de IA de SugarAI
Términos adicionales que rigen el uso por parte del Cliente de la funcionalidad de SugarAI habilitada con IA. Descargar PDF.
Sugar Automate (anteriormente Customer Journey Plug-in for SugarAI)
El Cliente debe tener una suscripción activa a Sugar Sell, Sugar Professional, Sugar Enterprise o Sugar Ultimate para usar Sugar Automate (anteriormente Customer Journey Plug-in for SugarAI). El uso de Sugar Automate está sujeto al Acuerdo Principal.
Sugar Connect
Sugar Connect interopera con la instancia o el entorno de su producto SugarAI. SugarAI puede actualizar y modificar Sugar Connect a su entera discreción y sin previo aviso.
Sugar Connector for LinkedIn® Sales Navigator
El Cliente debe tener una suscripción activa a Sugar Sell, Sugar Professional, Sugar Enterprise o Sugar Ultimate para usar Sugar Connector for LinkedIn Sales Navigator. El uso de Sugar Connector for LinkedIn Sales Navigator está sujeto al Acuerdo Principal.
No obstante cualquier disposición en contrario contenida en el Acuerdo Principal, no puede modificar ningún código de Sugar Connector for LinkedInSales Navigator. Los usuarios deben tener una licencia activa de LinkedIn Sales Navigator e iniciar sesión con sus credenciales de LinkedIn para obtener acceso al contenido del sitio web de LinkedIn («Contenido»).
Los usuarios deben cumplir su acuerdo aplicable con LinkedIn y no pueden:
• Suplantar a un miembro de LinkedIn o falsear la identidad de cualquier miembro u otro tercero al solicitar o publicar información;
• Usar LinkedIn Sales Navigator o Sugar Connector for LinkedIn Sales Navigator (i) para fines ilegales o no autorizados, o (ii) de una manera que infrinja leyes o normativas de privacidad, o viole derechos de terceros;
• Copiar, reformatear, realizar ingeniería inversa o modificar de cualquier otro modo Sugar Connector for LinkedIn Sales Navigator, las API asociadas, los Códigos de Acceso o el servicio de LinkedIn; o
• Interferir o interrumpir Sugar Connector for LinkedIn Sales Navigator o el servicio de LinkedIn, o los servidores o redes conectados al servicio de LinkedIn, o incumplir cualquier requisito, procedimiento, política o normativa de las redes conectadas al servicio de LinkedIn.
Sugar Hint
Sugar Hint proporciona acceso a determinado Contenido. Debe adquirir una suscripción a Hint igual al número de Usuarios Suscritos contratados por usted para los productos SugarAI que se utilizarán con Sugar Hint. Cierto Contenido solo puede accederse a través de Sugar Hint y dicho Contenido solo puede guardarse en la base de datos asociada con la instancia de su producto SugarAI. Su(s) administrador(es) puede(n) reasignar los derechos de uso de Sugar Hint durante el Plazo de Suscripción si un Usuario Suscrito de Sugar Hint anterior ya no necesita acceso a Sugar Hint o ya no lo usa. Tiene prohibido realizar personalizaciones en Sugar Hint o acceder a los servicios de datos de Hint por medios distintos de la interfaz de usuario de Sugar Hint.
Sugar Identity
SugarIdentity se implementa en SugarCloud y el uso que haga el Cliente de este está sujeto a los términos y condiciones aplicables a las implementaciones de SugarCloud, incluso cuando el Cliente se suscriba a SugarIdentity para usarlo con otras soluciones SugarAI implementadas On-Site. SugarAI puede actualizar y modificar SugarIdentity en cualquier momento, a su entera discreción y sin previo aviso.
Sugar Integrate
Cada suscripción de Sugar Integrate otorga el derecho a conectar su producto SugarAI a una única instancia predefinida de un sistema externo. Cada suscripción de Sugar Integrate está limitada a 2.000.000 Tareas por mes. Se aplicarán cargos por exceso de Tareas, que serán exigibles y pagaderos a SugarAI, si el cliente supera el límite mensual de Tareas. SugarAI proporcionará notificación por escrito si el cliente supera dichos límites de Tareas. Las horas de servicios de implementación son obligatorias y deben adquirirse por separado.
Intelligence
Debe adquirir una suscripción a Intelligence, como mínimo, igual al número de Usuarios Suscritos contratados por usted para los Servicios de la Aplicación que se usarán con Intelligence.
Intelligence procesa sus entradas, como los Datos del Cliente («Entrada»), y usted recibe resultados de Intelligence basados en la Entrada («Salida»). Usted es responsable de toda la Entrada y declara y garantiza que tiene todos los derechos, licencias y permisos necesarios para proporcionar la Entrada a Intelligence. Usted es el único responsable de todo uso de la Salida y de evaluar la exactitud e idoneidad de la Salida para sus casos de uso, incluso mediante la revisión humana cuando corresponda.
Usted reconoce y acepta que (i) su Entrada, incluidos los Datos del Cliente, en Intelligence es bajo su propio riesgo y Intelligence se proporciona «tal cual»; (ii) la Salida puede no ser precisa ni fiable y usted debe revisar independientemente toda la Salida antes de usarla o compartirla; (ii) la Salida puede no ser única y otros usuarios pueden recibir contenido similar de Intelligence, y las respuestas solicitadas por otros usuarios y generadas para ellos no se consideran Salida; (iv) usted no (a) usará Intelligence, los Datos del Cliente ni ninguna Entrada o Salida de una manera que infrinja las leyes aplicables; ni (b) usará Intelligence, los Datos del Cliente ni ninguna Entrada o Salida de una manera que infrinja, se apropie indebidamente de, o viole de cualquier otro modo los derechos de terceros.
Intelligence utiliza proveedores de servicios de terceros («Proveedores de GAI») como parte de Intelligence. Usted reconoce y acepta que (i) su Entrada y Salida, incluidos los Datos del Cliente, se compartirán con nuestros Proveedores de GAI y serán procesadas por ellos, (ii) no puede usar Intelligence de una manera que infrinja los términos y condiciones o las políticas de cualquier Proveedor de GAI, y (iii) Sugar puede sustituir a los Proveedores de GAI en cualquier momento. La siguiente tabla enumera los Proveedores de GAI, y puede actualizarse periódicamente:
Proveedores de GAI
OpenAI, LLC
Términos del servicio
https://openai.com/policies/service-terms/
