Motus Group (UK) Ltd abarca el mayor grupo independiente de concesionarios de vehículos comerciales del Reino Unido y se sitúa entre los 15 principales grupos de concesionarios de automoción del Reino Unido, incluidos sus intereses en vehículos de pasajeros.

Desde 1948, Motus se ha adaptado a una industria en constante cambio adoptando nuevas tecnologías para fortalecer a su equipo de ventas y resolver problemas operativos. Esto ha asegurado que Motus se mantenga a la vanguardia de su sector año tras año. 

Actualmente, con operaciones en varios países como Australia, Sudáfrica y partes del sudeste asiático, Motus es experta en ampliar su negocio. Sin embargo, se encontraron con algunos problemas operativos derivados del crecimiento del volumen, y se volvió más difícil y llevó más tiempo hacer seguimiento de los requisitos de los clientes.

Tenían a miembros de su equipo de ventas entregando piezas y actuando como personal polivalente, pero eso provocó oportunidades de venta perdidas debido a la compleja mezcla de datos de clientes y hojas de cálculo.

SugarAI Predict ya era una herramienta que algunos miembros de Motus UK habían estado usando de forma limitada antes de que se implementara por completo en todo el equipo de ventas. Una vez que el sistema se puso en marcha y se utilizó plenamente, Motus registró un aumento de más del 300 % en los puntos de contacto y las visitas a clientes por parte de su equipo de ventas. 

Mat Komorowski, Director de Ventas de Repuestos en Motus, comentó: “Sugar Predict nos proporciona una importante visión global del equipo, y abrió nuestros canales de comunicación para asegurarnos de visitar a los clientes adecuados en el momento adecuado y realizar esas ventas importantes a tiempo.”

Motus también ha priorizado mejorar su uso de las notas dentro de Sugar Predict. Esto ha marcado una diferencia acumulativa en su ciclo de ventas, ya que el equipo de ventas de Motus sabe exactamente qué información del cliente necesita, cuándo la necesita y sin importar en qué parte del mundo se encuentre.

Los resultados

Tras una implementación de Sugar Predict en toda la empresa, el objetivo era duplicar la actividad de ventas en todos los frentes. Sin embargo, Mat y su equipo de ventas no solo alcanzaron sus objetivos de ventas, sino que los superaron al TRIPLICAR la actividad de ventas durante el período. 

“Cuando Sugar Predict se integró en nuestro stack tecnológico, vimos resultados casi de inmediato”, dijo Mat. 

El equipo de Motus ha aprovechado al máximo el poder de Sugar Predict en todos los frentes, utilizando tanto las funcionalidades de escritorio como las móviles para supervisar informes y tener lista la información que necesitan para aprovechar cualquier oportunidad de venta cruzada en su base de clientes.

De cara al futuro

Sugar Predict también sigue apoyando a Motus en el lanzamiento de nuevos productos.

Motus lanzó recientemente un nuevo producto, y Sugar Predict pudo proporcionar las herramientas para arrancar con fuerza, lo que dio lugar a un aumento del 218 % en el negocio en comparación con el año pasado.

Mat y Motus ahora capacitan de forma habitual a cada nuevo empleado en Sugar Predict, lo que demuestra su enorme valor para su equipo y su negocio.