Top bewertet
+1 Mio. weltweite User-Community
Bieten Sie bessere Betreuungserlebnisse ohne den Admin-Aufwand
Stellen Sie Menschen, nicht Papierkram, ins Zentrum der Pflege.
Sehen Sie es in Aktion
Vertraut von Aged Care-Anbietern
Fokussieren Sie die Zeit Ihres Teams auf das, was am wichtigsten ist – hochwertige Betreuung und sinnvolle Kundenbeziehungen
Optimieren Sie Aufnahmen, verbessern Sie die Transparenz und koordinieren Sie die Versorgung über jeden Touchpoint hinweg. Die SugarCRM-Plattform verbindet sich nahtlos mit Ihren bestehenden Systemen – von ERPs und klinischen Plattformen bis hin zu Dienstplanung, Rechnungsstellung und Reporting-Tools – und gibt jedem Team eine einheitliche, vernetzte Sicht auf die Leistungserbringung.
Die Kräfte, die den Wandel in der Altenpflege vorantreiben
Pflegeanbieter im Bereich Aged Care in ganz Australien bewältigen einen beispiellosen Wandel. Die neue regulatorische Landschaft, Finanzierungsdruck und Personalengpässe treiben den Bedarf an intelligenteren, einfacheren Systemen voran, die Care Delivery und Client Engagement verbessern.
Manuelles Reporting und Admin verlangsamen Admissions, wobei Service Agreements oft offline bearbeitet werden.
Fragmentierte Systeme begrenzen die Transparenz in Client Journeys und Workforce Scheduling.
Teams verbringen mehr Zeit mit Datenmanagement als mit der Verbindung zu Clients.
Anbieter stehen außerdem vor wachsendem Wettbewerb um neue Clients, wodurch Recruitment und Marketing Automation entscheidend sind, um eine gesunde Pipeline aufrechtzuerhalten.
Familien erleben einen emotionalen und komplexen Admissions-Prozess, bei dem schlechte Koordination Vertrauen und Zufriedenheit beeinträchtigen kann.
Ein einfacherer, smarterer Weg, Care zu erbringen
SugarCRM verbindet jeden Teil der Client Journey, von der ersten Anfrage bis zur Aufnahme, auf einer einheitlichen Plattform.
Mit SugarCRM können Anbieter:
Aufnahme- und Finanzierungs-Workflows automatisieren, den Verwaltungsaufwand reduzieren und die Genauigkeit verbessern.
Echtzeit-Transparenz über Klientendaten, Personalverfügbarkeit und Kennzahlen zur Leistungserbringung gewinnen.
Homecare-Programme unterstützen und Wartelisten mit integrierter Terminplanung, Anfrageverfolgung und Kommunikation verwalten.
Compliance in zentralen Aufnahme- und Finanzierungsprozessen vereinfachen und automatisieren – Leistungsvereinbarungen, Genehmigungen und Reporting
Klientenakquise und Marketing-Automatisierung vorantreiben, um mehr Anfragen zu gewinnen, zu pflegen und in Bewohner oder Homecare-Klienten zu konvertieren.
Mitarbeitende mit intuitiven Tools ausstatten, die auf Mobilgeräten, Desktop und Frontline-Geräten funktionieren.
Human-centered Design stellt sicher, dass jede Klienteninteraktion einmalig, klar und mit Empathie erfasst wird, wodurch wiederholte Fragen reduziert und ein stressfreies Erlebnis für Klienten und Familien sichergestellt wird.
Kunden-Spotlight
Verbesserung von client engagement und operational visibility über alle care services hinweg.
Wesley Mission Queensland implementierte SugarCRM, um Daten aus Altenpflege-, Behinderten- und Gemeinschaftsprogrammen zu vereinheitlichen. Die Organisation hat nun eine einheitliche Sicht auf Klienten, eine verbesserte Berichtsgenauigkeit und optimierte Pflegeabläufe, sodass sich Mitarbeitende auf qualitativ hochwertige Versorgung statt auf Papierkram konzentrieren können.
Mehr lesen
„Wir konnten Doppelarbeit reduzieren, das Reporting verbessern und sowohl für Mitarbeitende als auch für Kunden ein besseres Erlebnis schaffen. SugarCRM hat uns über die gesamte Client Journey hinweg Klarheit verschafft und unseren Teams mehr Freiraum gegeben, um sich auf die Bereitstellung außergewöhnlicher Betreuung zu konzentrieren.“
Selena Beauchamp, Direktorin für organisatorische Transformation, Wesley Mission Queensland
SugarCRM für Altenpflege
ERGEBNISSE UND IMPACT
360° visibility über clients und care programs hinweg.
Schnellere, reibungslosere admissions mit verbesserter Client-Zufriedenheit.
Effizienteres marketing und enquiry management, um Wachstum zu sichern.
Bessere Koordination zwischen Residential- und Home-Care-Programmen.
PRODUKTFUNKTIONEN
Workflow automation: Vereinfache Aufnahme-, Förderungs- und Freigabe-Workflows.
Client recruitment: Verwalte Marketing- und Referral-Pipelines mit integrierter Automatisierung.
Operational visibility: Zentralisiere Client-, Workforce- und Service-Daten auf einer Plattform.
Integration: Verbinde dich mit Dienstplan-, klinischen und Finanzsystemen für eine zentrale Single Source of Truth.
PFLEGE-ACCELERATOR
Der SugarCRM Aged Care Accelerator wurde entwickelt, um Anbietern zu helfen, die digitale Transformation mit vorgefertigten Workflows für die Altenpflege, Dashboards und Best-Practice-Vorlagen zu beschleunigen.
Programmvorteile:
Schnelle Bereitstellung und Integration.
Integrierte Compliance- und Schutz-Dashboards.
Mitarbeiterschulungen mit Fokus auf Einführung und Effizienz.
Product DEMO ANSEHEN
Altenpflege-Beschleuniger
Bereit, die Pflegebereitstellung zu vereinfachen und Kundenbeziehungen zu stärken? Sehen Sie, wie führende australische Anbieter der Altenpflege SugarCRM nutzen, um Prozesse zu automatisieren, die Transparenz zu verbessern und fürsorgliche Pflege zu leisten – von stationären Einrichtungen bis zu Homecare-Services.
SugarCRM unterstützt Anbieter dabei, vernetzte, regelkonforme und mitfühlende Pflegeerlebnisse zu bieten, die bei jedem Klienten und jeder Familie Vertrauen aufbauen.
![](data:image/svg+xml,<svg display="block" role="presentation" viewBox="0 0 22 22" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M 5.797 0.866 C 5.527 0.212 4.813 -0.136 4.131 0.05 L 1.037 0.894 C 0.425 1.063 0 1.618 0 2.251 C 0 10.948 7.052 18.001 15.75 18.001 C 16.383 18.001 16.938 17.575 17.107 16.964 L 17.951 13.87 C 18.137 13.188 17.789 12.474 17.135 12.204 L 13.76 10.797 C 13.187 10.558 12.523 10.723 12.132 11.205 L 10.712 12.938 C 8.237 11.768 6.233 9.764 5.063 7.289 L 6.796 5.872 C 7.277 5.478 7.443 4.817 7.204 4.244 L 5.797 0.869 Z" fill="rgb(251, 251, 251)" height="18.00079269136677px" id="e4Rcw99jI" transform="translate(2 2)" width="18.000792691366588px"/></svg>)
![](data:image/svg+xml,<svg display="block" role="presentation" viewBox="0 0 22 22" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M 2.667 0 C 1.196 0 0 1.196 0 2.667 L 0 18.667 C 0 20.138 1.196 21.333 2.667 21.333 L 13.333 21.333 C 14.804 21.333 16 20.138 16 18.667 L 16 6.667 L 10.667 6.667 C 9.929 6.667 9.333 6.071 9.333 5.333 L 9.333 0 Z M 10.667 0 L 10.667 5.333 L 16 5.333 Z M 2.667 3.333 C 2.667 2.967 2.967 2.667 3.333 2.667 L 6 2.667 C 6.367 2.667 6.667 2.967 6.667 3.333 C 6.667 3.7 6.367 4 6 4 L 3.333 4 C 2.967 4 2.667 3.7 2.667 3.333 Z M 2.667 6 C 2.667 5.633 2.967 5.333 3.333 5.333 L 6 5.333 C 6.367 5.333 6.667 5.633 6.667 6 C 6.667 6.367 6.367 6.667 6 6.667 L 3.333 6.667 C 2.967 6.667 2.667 6.367 2.667 6 Z M 8 9 C 8.367 9 8.667 9.3 8.667 9.667 L 8.667 10.387 C 9.021 10.437 9.363 10.517 9.671 10.6 C 10.025 10.696 10.238 11.058 10.142 11.417 C 10.046 11.775 9.683 11.983 9.325 11.887 C 8.863 11.762 8.408 11.671 7.988 11.667 C 7.638 11.662 7.263 11.742 7.004 11.896 C 6.767 12.037 6.667 12.2 6.667 12.429 C 6.667 12.583 6.721 12.7 6.971 12.85 C 7.258 13.021 7.663 13.146 8.188 13.304 L 8.208 13.308 C 8.679 13.45 9.263 13.625 9.721 13.917 C 10.225 14.233 10.654 14.737 10.667 15.508 C 10.679 16.312 10.267 16.896 9.713 17.242 C 9.392 17.442 9.029 17.558 8.667 17.621 L 8.667 18.333 C 8.667 18.7 8.367 19 8 19 C 7.633 19 7.333 18.7 7.333 18.333 L 7.333 17.592 C 6.867 17.504 6.429 17.354 6.046 17.221 C 5.958 17.192 5.871 17.162 5.788 17.133 C 5.438 17.017 5.25 16.637 5.367 16.292 C 5.483 15.946 5.863 15.754 6.208 15.871 C 6.313 15.904 6.408 15.937 6.504 15.971 C 7.071 16.162 7.529 16.321 8.017 16.333 C 8.396 16.346 8.763 16.262 9.004 16.112 C 9.217 15.979 9.333 15.808 9.329 15.529 C 9.325 15.337 9.254 15.204 9.008 15.046 C 8.725 14.867 8.321 14.737 7.8 14.579 L 7.733 14.558 C 7.275 14.421 6.721 14.254 6.283 13.987 C 5.783 13.687 5.342 13.2 5.338 12.433 C 5.333 11.625 5.788 11.067 6.329 10.746 C 6.642 10.562 6.988 10.446 7.333 10.383 L 7.333 9.662 C 7.333 9.296 7.633 8.996 8 8.996 Z" fill="rgb(251, 251, 251)" height="21.33333333333303px" id="TpQ2pKlAY" transform="translate(3 0.5)" width="16.00000127156568px"/></svg>)
SugarCRM is a leading sales CRM for B2B growth. Join the move.
4000+
Customers
1M+
Users
120+
Countries
180+
ERP integrations
96%
Customer satisfaction
© 2025 SugarCRM Inc. All Rights Reserved.
„Ich war wirklich froh, dass ich mir die Zeit genommen habe, SugarCRM anzusehen; es war anfangs nicht auf meinem Radar, stand aber schnell ganz oben auf der Liste.“ – George, VP Vertrieb